Condiciones Generales

CONDICIONES GENERALES DE USO Y SOLICITUD DE SERVICIOS

Última actualización: 29/11/2025

1. Identificación del titular

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, se informa que este sitio web (en adelante, el “Sitio Web”) es titularidad de:

  • Titular: Ignacio Cervera Lamoncha

  • DNI: 07259463L

  • Domicilio: C/ Santa Gemma nº 29, Villar del Arzobispo 46170, Valencia (España)

  • Email: hola@queridoamigomarica.com

  • Profesión: Psicólogo/a (Psicología General Sanitaria)

  • Nº de colegiado: CV17420

2. Objeto del Sitio Web

El Sitio Web ofrece información y contenidos relacionados con psicología y terapia psicológica, así como información sobre servicios profesionales de terapia psicológica (individual y de pareja) prestados por distintos profesionales que aparecen en el Sitio Web.

Asimismo, el Sitio Web pone a disposición un formulario para solicitar información y/o iniciar el proceso de asignación de cita.

3. Ámbito: aquí no se contrata automáticamente

El envío del formulario o el contacto a través del Sitio Web no implica la contratación automática de ningún servicio, ni garantiza disponibilidad, ni constituye por sí mismo el inicio de una relación profesional asistencial.

La prestación del servicio (y, en su caso, el acuerdo profesional correspondiente) quedará formalizada únicamente cuando:

  • se revise la solicitud,

  • se contacte con la persona interesada,

  • se acuerden condiciones y cita, y

  • se confirme la prestación del servicio por los canales habituales.

4. Profesionales, precios y contenido “desde”

En el Sitio Web pueden aparecer varios profesionales. Cada profesional puede tener tarifas, condiciones y disponibilidad propias.

Los precios que se muestran en los perfiles de cada profesional son orientativos y se refieren a los servicios de ese profesional. Cuando se muestre un precio tipo “desde X €”, debe entenderse como precio mínimo de referencia, pudiendo variar según el profesional, el tipo de servicio y las condiciones acordadas en cada caso.

5. Proceso habitual de solicitud y asignación de cita

La solicitud suele funcionar así:

  1. La persona usuaria completa el formulario y facilita datos de contacto y el motivo de consulta.

  2. El responsable revisa la solicitud y contacta por email o teléfono para resolver dudas y valorar la mejor opción.

  3. Se propone y confirma la cita y, cuando proceda, se informa del método de pago y condiciones aplicables.

6. Pagos

En los casos en que se preste servicio y se acuerde pago, los métodos pueden incluir, según se indique en el momento de la confirmación:

  • pago con tarjeta mediante plataforma de gestión vinculada a pasarela de pago,

  • Bizum,

  • transferencia bancaria.

Si se requiere factura, podrá solicitarse por email.

7. Cancelaciones, cambios de cita, no asistencia y reembolsos

Las condiciones de cancelación, cambios de cita, no asistencia y reembolsos podrán variar según el profesional que preste el servicio y se informarán antes de la confirmación de la cita o en la documentación que se facilite.

8. Normas de uso

La persona usuaria se compromete a utilizar el Sitio Web de forma lícita y diligente y, en particular, a no:

  • realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o inutilizar el Sitio Web,

  • introducir virus o software malicioso,

  • realizar usos abusivos del formulario,

  • suplantar identidades o aportar datos falsos.

9. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos del Sitio Web (textos, recursos, marcas, diseño, imágenes y demás elementos) están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización, salvo en los casos legalmente permitidos.

10. Contenidos informativos y limitación de responsabilidad

Los contenidos del Sitio Web tienen finalidad informativa/divulgativa y no sustituyen una evaluación profesional individualizada. El Sitio Web no es un servicio de urgencias. En caso de emergencia o riesgo inminente, se recomienda contactar con los servicios de emergencia o sanitarios correspondientes.

11. Modificaciones

El titular podrá modificar estas Condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del Sitio Web. La versión vigente será la publicada en el Sitio Web.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Salvo norma imperativa en contrario, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia (España).